Ranking domów maklerskich 2017: DM PKO BP, DM BOŚ i BM ING Banku Śląskiego na podium
Bankier.pl, 22 listopada 2017
Na pytania dotyczące domów maklerskich w Ogólnopolskim Badaniu Inwestorów 2017, organizowanym przez Stowarzyszenie Inwestorów Indywidualnych, odpowiedziało 4711 inwestorów indywidualnych.
Inwestorzy pytani byli o ocenę (od 0 do 5) poszczególnych biur maklerskich w siedmiu kategoriach:
bezawaryjność i szybkość platformy internetowej,
funkcjonalność platformy informatycznej,
jakość obsługi bezpośredniej (w POK-u, przez telefon),
profesjonalizm pracowników DM,
jakość analiz i rekomendacji,
oferta edukacyjna,
dostęp do informacji i notowań.
Wagi dla poszczególnych kryteriów ustalono na podstawie odpowiedzi ankietowanych o to, która z siedmiu kategorii jest dla nich ważna w ocenie domu maklerskiego. W zestawieniu znalazły się tylko te domy maklerskie, które uzyskały przynajmniej sto odpowiedzi, dlatego nie wszyscy inwestorzy będą mogli znaleźć w rankingu instytucję prowadzącą ich rachunek maklerski. W 2017 r. w zestawieniu znalazło się dziesięciu brokerów, tyle samo, co rok wcześniej.
- Stowarzyszenie Inwestorów Indywidualnych przygotowuje Ranking Domów Maklerskich głównie z myślą o początkujących inwestorach. Mogą oni dzięki bieżącemu rankingowi, jak również dzięki lekturze historycznych wyników, zorientować się, które biuro ma dopracowaną jakościowo platformę transakcyjną, które ma najlepszą jakość obsługi klienta, jak również które biuro ma najlepszą jakość rekomendacji i analiz czy też ofertę edukacyjną. A to wszystko widziane oczami właścicieli rachunków maklerskich u konkretnych brokerów - mówi Michał Masłowski, wiceprezes zarządu SII.
- Nie bierzemy do Rankingu kryteriów mierzalnych, w szczególności tak istotnego dla inwestorów poziomu opłat i prowizji. Te bowiem każdy inwestor może porównać samodzielnie sporządzając prostą tabelkę. Dla nas ważne są te niemierzalne jakościowe wartości, które trudno ocenić na podstawie oferty przedstawionej na stronie internetowej danego biura maklerskiego - wyjaśnia Masłowski.
(…) Jedynie w aspekcie bezawaryjności i szybkości platformy internetowej zwycięzca całego rankingu uplasował się za DM BOŚ, DM Pekao i Biurem Maklerskim ING Banku Śląskiego. Pierwsza z tych instytucji ponownie zajęła drugie miejsce w klasyfikacji generalnej, zaś DM Pekao walkę o trzecie miejsce na podium przegrał właśnie z BM ING BŚ.
